Pateikus vairuotojo pasą JK vizos paraiškai, tikimasi, kad per kelias savaites jis bus grąžintas su priimtu sprendimu. Tačiau kai kuriais atvejais atsitinka taip, kad praeina trys, keturios ar net penkios savaitės – o nei vizos, nei paso nėra. Tokia situacija gali kelti nerimą tiek vairuotojui, tiek darbdaviui, nes be paso vairuotojas negali nei dirbti, nei keliauti.
Kad padėčiau susigaudyti, kaip elgtis, kai pasas “užstrigo”, parengiau aiškų veiksmų planą, kuris pagrįstas oficialia JK vizų sistema, institucijų (VFS Global, UKVI) pateikta informacija bei asmenine patirtimi tvarkant dešimtis tokių atvejų.
Kada verta sunerimti?
Pagal oficialius UKVI duomenis, sprendimas dėl Standard Visitor vizos paprastai pateikiamas per 15 darbo dienų nuo biometrinių duomenų pateikimo.
Tačiau praktikoje sprendimo priėmimas dažnai užtrunka ilgiau. Daugeliu atvejų, su kuriais susidūriau, realus vizos išdavimo terminas siekia apie 6 savaites. Apytiksliai po 3 savaičių dažnai gaunamas automatinis laiškas, informuojantis, kad “dėl padidėjusio srauto sprendimas vėluos”.
Jeigu praėjo daugiau nei 3 savaitės ir jokio atsakymo negavote, tai signalas, kad verta pradėti domėtis paraiškos eiga.
Kas galėjo nutikti?
Dažniausios priežastys, kodėl viza ir pasas vėluoja:
- Papildomas patikrinimas (Administrative Processing / Security checks) – kai byla išsiunčiama papildomam vertinimui.
- Vidaus logistika: pasas fiziškai keliauja tarp pateikimo centro ir vizos įklijavimo vietos. Pagal praktinius stebėjimus, vizų įklijavimo procesas dažnai vykdomas ne JK teritorijoje, o logistikos grandinėje tarp kelių VFS centrų Europoje, todėl fiziškai pasas gali keliauti ilgiau.
- Neveikianti komunikacija: vairuotojas negavo pranešimo, kad pasas jau grąžintas (el. laiškas nukeliavo į SPAM arba buvo nurodytas neteisingas kontaktinis el. paštas).
- Paso siuntimo problemos: jei pasas keliauja per kitą šalį, tai gali užtrukti.
1 žingsnis: Patikrinkite, ar tikrai nieko nebuvo gauta
- Prisijunkite prie gov.uk paskyros, jei registravotės joje teikdami paraišką.
- Patikrinkite visus el. pašto aplankus (SPAM, Promotions, kt.).
- Jei naudojotės VFS Global paslaugomis, prisijunkite prie VFS sistemos.
- Patikrinkite ar gavote SMS – kartais apie paso grąžinimą informuojama tik SMS žinute.
2 žingsnis: Kreipkitės į VFS Global
Jei pasas buvo pateiktas per VFS Global Vilniuje, rašykite jiems el. paštu:
Pateikite:
- Vairuotojo vardą, pavardę
- GWF numerį (paraiškos numeris)
- Paso numerį
- Biometrijos pateikimo datą
Jie paprastai atsako per 3 darbo dienas. Jei reikia, pakartokite užklausą po kelių dienų.
3 žingsnis: Kreipimasis į UKVI
Jeigu VFS neatsako arba situacija nėra aiški, galima kreiptis tiesiogiai į JK Vidaus reikalų ministerijos vizų padalinį (UKVI):
- Naudokite oficialų kontaktų puslapį: https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk
- Pasirinkite “Contact UK Visas and Immigration about your application”
Svarbu žinoti:
- Užklausos kaina – 2,74 GBP.
- Pakartotiniai atsakymai dėl tos pačios užklausos neapmokestinami.
- UKVI deklaruoja, kad atsakymą el. paštu pateiks per 5 darbo dienas, tačiau praktikoje šis terminas kartais vėluoja.
- Jei per 5 dienas atsakymo negaunate, patikrinkite SPAM aplanką, tik tada kreipkitės pakartotinai.
UKVI kontaktai telefonu:
- +44 (0)300 790 6268 – skambučio kaina 0,69 GBP/min. plius jūsų tinklo mokesčiai. Skambučio kaina gali būti dar padidinta pagal jūsų mobiliojo ryšio tiekėjo tarifus.
- Jei negalite skambinti 0300 numeriais – naudokite +44 (0)203 875 4669.
Darbo laikas pagal kalbas:
- Anglų k.: pirmadienį–penktadienį, visą parą.
- Rusų k.: pirmadienį–penktadienį, nuo 6:00 iki 14:00 (JK laiku).
4 žingsnis: Paso grąžinimo prašymas
Jeigu vairuotojas skubiai turi grąžinti pasą (pvz., skrydžiui, kitai vizai), galima pateikti prašymą susigrąžinti pasą:
- Tai galima padaryti per https://www.gov.uk/visa-documents-returned
- Atkreipkite dėmesį: paso susigrąžinimas sprendimo laukimo metu gali būti laikomas paraiškos atšaukimu, jei ji dar nebuvo išnagrinėta.
- Jeigu sprendimas jau priimtas, o pasas tiesiog fiziškai “pakeliui” – tokia procedūra padeda paspartinti grąžinimą ir vizai įtakos neturi.
5 žingsnis: Ką daryti, jei pasas tikrai dingo?
Jei po kelių užklausų negaunama aiškios informacijos apie paso buvimo vietą ir nei VFS, nei UKVI negali pasakyti, kur jis yra – tai gali būti traktuojama kaip dokumento praradimas. Tokiu atveju reikia:
- Kreiptis į atitinkamą savo pilietybės šalies instituciją (pvz., Baltarusijos ar Ukrainos ambasadą ar konsulinį skyrių) ir pateikti prašymą dėl naujo paso išdavimo
- Pateikti policijos pažymą, kad pasas dingo (jei reikia)
- Informuoti UKVI ir, jei norima, pateikti naują paraišką su nauju pasu
JK institucijos nekompensuoja prarasto paso nuostolių, tačiau leidžiama pateikti naują dokumentą vietoj dingusio.
Pabaigai
Paprastai pasai ne dingsta, o tiesiog “užstrigsta” tarp skirtingų sistemų. Svarbu – reaguoti laiku ir sistemingai.
Jei reikia pagalbos – mes, kaip dokumentų tvarkymo partneriai, galime padėti visus žingsnius atlikti teisingai. Bet net jei viską tvarkotės patys – vadovaukitės oficialia informacija ir nepanikuokite.
Jei straipsnis buvo naudingas – pasidalinkite su kolega. O jei kilo papildomų klausimų – parašykite.
Leave a Reply